Когда смартфон идет в отказ...

Наверное каждый оказывался в ситуации, когда весьма дорогая и нужная вещь в самый нужный момент вдруг внезапно отказывает. И нередко это происходит с только что купленными товарами. А ведь потрачены бывают десятки тысяч рублей... Но что же предпринять в таких ситуациях? Конечно же прежде всего обратиться с претензией к продавцу.
Так и сделал клиент Максим Ф, когда по истечении примерно года эксплуатации купленного смартфона «iPhone” стоимостью 74 990 рублей обнаружился явный дефект: он попросту перестал включаться. Максим решил обратиться в экспертное учреждение для подтверждения факта брака. С заключением на руках клиент обратился к продавцу смартфона с требованием замены товара и возмещения расходов на экспертизу в размере 8700 рублей.
Однако требование потребителя удовлетворено не было, мотивированный отказ ему направлен не был. Однако ответчик, то есть магазин не согласился с заключением эксперта и попросил провести другую независимую экспертизу. Суд пошел навстречу и назначил новую независимую экспертизу в Национальном институте качества, что на улице Зайни Султана 17а. Однако и здесь эксперт определил производственный дефект смартфона.
В случае удовлетворения иска, ответчику придется в итоге выплатить покупателю весьма круглую сумму, значительно превышающую первоначальную стоимость аппарата, и куда войдут не только стоимость смартфона, но и оплата двух экспертиз, штрафа, компенсация морального вреда, другие выплаты.
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ

Приглашаем молодых экспертов в области евразийской интеграции, а также всех заинтересованных слушателей поучаствовать в формировании образа будущего ЕАЭС на молодежной сессии «Мозговой штурм. Будущее ЕАЭС глазами молодежи». Мероприятие будет проходить в рамках международного выставочного форума «Евразийская неделя» в г. Ереван (Республика Армения).
Не упустите шанс расширить знания о ЕАЭС и представить свои идеи по будущему Союза!

На этот раз спусковым крючком для большого разбирательства стал... обычный водопроводный кран.

Опыт судебной практики говорит о случаях, которые весьма похожи на мистификацию.

Что в таких случаях можно порекомендовать потребителю? Наверное все-таки повышать свою техническую грамотность.

Случилась у автовладельца неприятность - в один из моментов лопнуло лобовое стекло машины.
Архив новостей RSS