Цена некачественного ремонта, или лобовое стекло с «миной замедленного действия»

Защита прав потребителей в суде

 

ОПРОС

Довольны ли вы качеством картофеля, который продается на рынках или в магазинах?

Да
Нет

Цена некачественного ремонта, или лобовое стекло с «миной замедленного действия»

Случилась у автовладельца Фарида К. неприятность - в один из моментов лопнуло лобовое стекло машины «Ниссан». По действующей гарантии он отвез авто в сервисный центр, где без лишних вопросов стекло поменяли. Однако, примерно через два месяца, Фарид заметил протечку воды  прямо в салон. Этот недостаток проявился в дождливую погоду и выразился в проливе воды в верхней части лобового стекла.

С указанной неисправностью владелец Nissan Х-trail обратился вновь в мастерскую. Однако на этот раз ему там в ремонте было отказано, без каких бы то ни было объяснений.

Пришлось Фариду обращаться с иском в суд. Естественно возник вопрос о причине появления течи. Здесь уже без экспертной оценки было не обойтись. 

После тщательного изучения причин протечки, эксперт установил, что «отсутствие герметичности соединения ветрового стекла с кузовом, является следствием «недостатков ремонтных воздействий.» Другими словами новое  лобовое стекло было вставлено с нарушением технологий. Проникновение влаги чревато довольно высокими рисками, вплоть до замыкания электропроводки. Дефект стал по сути «миной замедленного действия». Кроме того, эксперт оценил  стоимость ремонтно-восстановительных работ. Устранение неисправности обойдется виновнику брака в сумму более 24 000 рублей.

Теперь вместе с выставлением счета по устранению выявленных нарушений, Фарид имеет полное право выставить иск о выплате неустойки, стоимости экспертизы, морального вреда и другие финансовые требования.

Таким образом, некачественное оказание услуги вылилось для мастеров по ремонту автомобилей в довольно круглую сумму. А ведь изначально весь спектр вопросов можно было решить гораздо быстрее и без лишних трат.